Hi, 需要幫忙嗎？

🔶 賣家尚未寄出商品：

此類訂單請申請取消訂單，依照訂單狀態不同若未立即取消，請參考👉 我已經申請取消訂單，但是訂單沒有立刻取消。

🔶 包裹配送中或尚未取件/送達：

蝦皮店到店、蝦皮店到店 - 隔日到貨、超商、黑貓或宅配通等蝦皮支援物流，賣家商品寄出後，買家未取件 / 宅配司機送達前訂單無法申請退貨退款。

等待取件 / 送達後，訂單將於 24 小時內更新訂單狀態，即可申請退貨退款。

🔶 訂單已超過鑑賞期：

訂單超過鑑賞期後將無法申請退貨退款👉 商品已超過鑑賞期，若經買賣雙方協調同意如何申請退貨退款？

💡 如購買訂單商品需申請退貨退款，請在【鑑賞期內】透過系統申請。若訂單未超過鑑賞期卻無法申請，請參考👉 還沒有超過鑑賞期，為什麼不能申請退貨退款？  

🔶 台灣當地賣場貨到付款訂單未設定退款銀行帳號：

台灣當地賣場出貨的貨到付款訂單退款將退至預設銀行帳號，若您的蝦皮帳號沒有預設的銀行帳號，必須完成設定才可提交退貨退款申請。請提前完成銀行帳號綁定，或在申請退貨退款頁面新增收退款帳號(如下圖)。